FAQ

 

1) Quels sont les moyens de paiement acceptés ?


Vous pouvez choisir de payer par carte bancaire, par cheque, par virement, ou par paypal, dans le cas d'un paiement par chèque, le délai d'expédition peut être de 20 jours car il nécessite une vérification.


2) Quels sont les moyens de livraison mis à la disposition du client ?


Stylika met tout en œuvre pour calculer et réduire au mieux les frais liés à l’expédition, c'est pourquoi nous mettons à votre disposition plusieurs choix au niveau des transporteurs.

-Vous pouvez opter pour la livraison la moins chère, en point relais, il en existe désormais partout en France et ce mode d'envois est de plus en plus répandu car il est économique et plutôt rapide.

-Vous pouvez choisir aussi le mode d'envois en colissimo assuré par La Poste.

-Enfin, si vous avez un cadeau de dernière minute à faire, ou simplement si vous avez envie de recevoir votre colis vite, il vous suffit de prendre la livraison express avec Chronopost.


3) De quelle façon retourner un article en cas d'échange ou de remboursement.


- De manière simple, vous disposez de deux jours pour signaler votre désir de retourner l'article au service client a l'adresse mail suivante : retour@stylika.fr ou au numéro de téléphone suivant .............. et pour le renvoyer à vos frais , dans son emballage d'origine , en parfait état , , étiqueté , non porté , non lavé , avec tous les accessoires fournis à l'adresse postale suivante :

SARL STYLIKA 8 ROUTE DE SETE 34540 BALARUC-LES-BAINS .

Dès la réception et la vérification du bon état de l’article, vous pourrez opter pour l'échange ou le remboursement.


5) Comment faire si je me suis trompée dans ma commande ?


Si vous vous êtes trompée en passant commande et que le paiement a été effectué, vous devez contacter au plus vite le service client par téléphone au ............

6) Le paiement est-il sécurise ?


La sécurité des transactions est assurée et garantie par l'organisme bancaire Dupuy de Parseval.


7) Pourquoi dois-je fournir des informations personnelles et créer un compte ?


Les informations personnelles fournies nous servent uniquement à honorer les commandes passées sur le site et restent absolument confidentielles.